退款政策

商品鑑賞期
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有七天商品鑑賞期(含假日)。

如有換貨需求，請於收到商品七天內來電/來訊聯絡。
並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「換貨商品名稱」、「換貨原因及照片」等資料，我們將會協助您進行換貨。
換貨時請連同「收據/發票」一併退回，我們將重新開立並隨貨附上。
客服信箱：hxpaperpuli@gmail.com

退/換貨須知
商品寄出時皆會確認出貨品項，可接受換貨恕不接受退貨，下單前請三思。
換貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障
並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。

以下情況無法接受換貨：
1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等。
3. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。
6. 完成申請換貨者即完成訂單，恕無法要求再次換貨。

換貨流程
聯絡客服人員 → 確認換貨資訊 → 準備完整商品及收據/發票 → 將商品完整封箱 → 至郵局寄送指定地址。

收件地址：545 南投縣埔里鎮民治一街23號
收件人：華萱紙業有限公司收

取消訂單之退款說明
貨件寄出後無法取消訂單。
信用卡付款者：請聯繫我們取消訂單，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
轉帳/匯款者：經確認取消訂單後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。